מזרן חירום הניתן למיחזור, המיועד לפסטיבלים, לפליטים ולסיוע במקרי אסון

לאחר רוב פסטיבלי המוזיקה, שטח הפסטיבל נראה כמו מזבלה ענקית מלאה בציוד קמפינג נטוש ומזרני אוויר שבורים. המעצב והיזם – לשעבר די-ג'יי – סם נינבר ואן אייבן רצה לשנות זאת ופיתח פתרון של מזרן אוויר לשעת חירום הניתן למחזור מלא. כיום, הצלב האדום הוא אחד הלקוחות הגדולים ביותר, מכיוון שלא רק מבקרי הפסטיבלים, אלא גם פליטים ועקורים אחרים ישנים כעת על מזרן זה במקומות לינה לשעת חירום.

בשנת 2018, סם תרם לפיתוח אוהל פסטיבל בר-קיימא כדי להפחית את כמות הפסולת שנותרת אחרי האירועים. מבקרי הפסטיבלים לא גילו עניין רב בפתרון זה. במקביל, הוא הבחין שחלק גדול מהררי הפסולת מורכב ממזרני אוויר, שלעתים קרובות עשויים מ-PVC וקשים למחזור. הוא גילה שכעשרה מיליון אנשים מבלים לפחות לילה אחד בפסטיבל מדי שנה, ו-20 עד 25 אחוזים מהם משאירים אחריהם ציוד קמפינג שאינו ממוחזר.

סם החליט שצריך לשנות את המצב והגדיר מטרה ברורה: ליצור מזרן פסטיבלים בר-קיימא שניתן למחזר בצורה פשוטה יחסית. "התחלנו מאפס; לא היה שום דבר זמין בשוק. די מהר הבנו שמזרן אוויר יהיה האופציה היעילה ביותר. במזרן אוויר, הנפח נוצר על ידי אוויר ואין צורך במסגרת מיטה או ברגליים, מה שהופך אותו ליעיל מאוד. הוא גם צריך להיות קל ומהיר לניפוח, והוא צריך להיות במחיר סביר. כך הגענו לטכנולוגיה שאותה שיפרנו בהמשך. הרעיון הראשון עלה כאשר קיבלנו פעם קופסאות ענקיות מלאות בכריות פלסטיק מנופחות כאריזה מגנה. נשכבנו עליהן והן היו נוחות להפליא. זה היה הבסיס לרעיון שלנו."

הקמת OOMPH Industries ומזרן Zzz

כדי להוציא את הרעיון לפועל, הוקמה חברת OOMPH Industries. השם מייצג השפעה מסוגננת וחדשנות מעשית. למזרני האוויר הניתנים למיחזור ניתן השם Zzz, התייחסות ישירה לשינה ולמנוחה. מייסדי OOMPH מאמינים שיזמים, הדור הצעיר ומעצבים צריכים לקחת את ההובלה בהפיכת העולם למקום טוב ובר-קיימא יותר. OOMPH ניגשת למשימה זו באופן פרגמטי: "איננו יכולים לשפר את העולם ללא פליטות כלל. לכן אנו מתמקדים במוצרים ובמצבים בעלי ההשפעה הגדולה ביותר על כדור הארץ ומנסים להשפיע עליהם באופן חיובי. כמעצבים תעשייתיים, אנו עובדים בשיתוף פעולה הדוק עם יצרנים כדי לאפשר שינוי חיובי בתוך התעשייה. אנחנו לא פותרים את הכל, אבל אנחנו עוזרים לקדם את המעבר. אנחנו מחפשים דרך טובה יותר, חומר טוב יותר ושיטת ייצור טובה יותר", אומרת נינבר ואן אייבן.

מערכת פיקדון ובדיקות בפסטיבלים בקנה מידה גדול

סאם ועמיתיו החלו לחפש יצרנים של חומר הכריות הפלסטי שייוצר את ליבת המזרן. הם קיימו דיונים רבים עם יצרנים ברחבי אירופה. "מי מחזיק בקניין הרוחני בתחום זה? איך מאורגן תהליך הייצור? על מה אנחנו יכולים לתבוע זכויות, ואיך נוכל להגן על הטכנולוגיה שלנו? היינו צריכים להבין את כל זה. בסופו של דבר מצאנו יצרן שאיתו נוצר קשר חזק, ויחד המשכנו בפיתוח. אנחנו עדיין עובדים עם השותף הזה גם היום."

ברגע שהמוצר היה מוכן, OOMPH יצרה קשר עם מארגני פסטיבלים גדולים כמו Lowlands ו-Awakenings. באירועים אלה הוקמו דוכנים שבהם המבקרים יכלו לרכוש את מזרן האוויר כשירות, באמצעות מערכת של פיקדון והחזר. לאחר הפסטיבל, המבקרים החזירו את המזרן, כך שהחומר יכול היה להיאסף ולעבור מיחזור. "בהחלט היו לנו מספיק מזרנים לפסטיבל הראשון שלנו. לא יכולנו להזמין כמויות קטנות של יריעות, החומר שממנו עשויים המזרנים. ה "ההזמנה המינימלית הייתה 50 קילומטרים של סרט. אפשר לייצר מזה הרבה מזרנים", מסביר סם.

במהלך הפסטיבלים הראשונים שבהם נמכרו המזרנים הניתנים למחזור, סם ועמיתיו היו זמינים בטלפון יום ולילה. אם משהו היה משתבש, צוות הפסטיבל היה יכול ליצור איתם קשר מיד. הם לא קיבלו ולו שיחה אחת. "אז ידענו שעשינו עבודה טובה", אומרת נינבר ואן אייבן.

הגרסאות הראשונות של המזרן היו בצבע שחור פחמן, ולאחר מכן בצבע תכלת עם עננים קטנים מודפסים, אך OOMPH זנחה את העיצובים הללו. "כעת כולם בצבע כחול כהה, כמעט סגול. אנו מאמינים שזהו צבע מרגיע ונייטרלי. ביצענו מחקר מקיף בנושא הצבע, הן מנקודת מבט של חוויית המשתמש והן מנקודת מבט של הייצור. "אנחנו רוצים להבין איך אנשים מגיבים לצבעים שונים ומה תפקידם של פיגמנטים צבעוניים בתהליך הייצור ובשילוב עם רכיבים אחרים", הוא מסביר.

חדשנות אירופית ושרשרת אספקה מקומית

עם הזמן, המזרן לשעת חירום עבר שיפורים ואופטימיזציה מתמשכים. במיוחד בשנים הראשונות, שיפורי האיכות היו משמעותיים. "לכן כל כך חשוב לנו לעבוד עם שותפים מקומיים המייצרים את חומר הסרט. אנו מאמינים מאוד בחדשנות אירופית. הימצאותו של יצרן בקרבת מקום מאפשרת לנו להגיב במהירות רבה. זמני האספקה קצרים ובנינו מערכות יחסים חזקות וארוכות טווח. יתרון חשוב נוסף הוא שאנו יכולים להגיע לכל אחד מהשותפים שלנו בתוך יום. אם ספק או יצרן מתקשר אליי בבוקר כי משהו לא בסדר, אני יכול להגיע למקום לפני תום המשמרת. המהירות הזו מאפשרת לנו לנהל את האיכות והחדשנות מקרוב מאוד. "אם היית צריך לטוס לסין בכל פעם, פשוט לא היית עושה את זה", אומר סם.

הוא מוסיף: "אנחנו מעדיפים ספקים באזור, במיוחד כי זה מקל על הגדלת היקף הייצור במהירות כאשר הביקוש עולה". כאשר הייצור ממוקם רחוק, הסחורה עלולה לבלות שבועות על ספינה, והתקשורת צריכה להתבצע באמצעות שיחות וידאו. עבור OOMPH, המודל הזה לא עובד טוב. הייצור המקומי מקל מאוד על שיתוף הפעולה, בקרת האיכות וההרחבה.

ייצור המזרנים הניתנים למיחזור מתבצע במכונות קיימות במפעלים המייצרים גם מוצרים אחרים, 24 שעות ביממה ובכל ימות השנה. אין צורך בציוד מיוחד עבור מזרן Soku Minute ומזרן Zzz. "זה מאפשר לשותפים שלנו לספק תפוקה גבוהה מאוד. "הגענו להסכמות ברורות כי אם הביקוש יגדל פתאום מאוד, נוכל להגדיל את הייצור במהירות ולייצר כמויות גדולות. במקביל, אנחנו תמיד מנסים להחזיק מלאי של מזרנים כגיבוי למקרי אסון ומצבי חירום", מסביר סם.

ממזרן לפסטיבלים למזרן Soku Minute למגורים זמניים

כיום, קהל היעד של OOMPH ומזרן Soku Minute רחב בהרבה מאשר רק מבקרי פסטיבלים. עיריות, ארגוני סיוע חירום, שדות תעופה, מרכזי קליטה, מקלטים זמניים ובתי חולים הפכו ללקוחות חשובים, והם מהווים כיום נתח גדול יותר מהביקוש מאשר שוק הפסטיבלים. עבור לקוחות מקצועיים אלה, המזרן נמכר תחת השם Soku Minute Mattress, מזרן חירום שניתן לפרוס במהירות רבה ובכמויות גדולות. כדי להגיע לארגונים אלה, OOMPH מציגה באופן קבוע בתערוכות סחר כדי לזהות אילו גורמים מעוניינים בפתרונות מצעים חדשניים למקרי חירום.

"היתרון הגדול הוא שהצלחנו לבדוק את המזרנים הניתנים למחזור שלנו באופן מקיף בסביבה הקשה של פסטיבלי מוזיקה. פסטיבל הוא סביבה קשה לכל מזרן אוויר: שימוש אינטנסיבי, לכלוך וטיפול גס. במצב של אסון או חירום, שבו יש צורך במזרנים עבור הנפגעים, אין אפשרות להתנסות. המוצר חייב לעבוד", אומרת נינבר ואן אייבן.

לדבריו, כיום יש ל-Soku מעט מאוד מתחרים ישירים. ספקים אחרים מציעים בעיקר מיטות קמפינג ומזרני קצף, התופסים הרבה יותר מקום באחסון ובהובלה מאשר מזרן ה-Soku Minute המתנפח. "מיטות קמפינג גם דורשות יותר עבודה ידנית להרכבה ופירוק. גם האחסון והלוגיסטיקה מורכבים יותר. במצבי חירום, לעתים קרובות יש מחסור בכוח אדם, בשטח אחסון ובזמן. אלה בדיוק הגורמים שבהם פתרון המזרנים שלנו למקרי חירום יכול לעשות את ההבדל, כי אנחנו יכולים להגיב ולספק את המוצר במהירות רבה," הוא מסביר.

מזרן Soku Minute מסופק עם משאבה שפותחה במיוחד, המנפחת את המזרנים מהגליל במהירות גבוהה מאוד. הצלב האדום הוא כיום אחד הלקוחות הגדולים ביותר של פתרון המיטות למקרי חירום הזה. בעבר, הקמת מקום לינה דרשה משאית וצוות מתנדבים. כעת, אדם אחד עם מכונית פרטית יכול לספק ולהתקין מספר רב של מקומות לינה. "אותו אדם יכול להפוך את המצב להומני יותר ונסבל יותר תוך זמן קצר מאוד. הצלב האדום מחזיק במלאי משלו של מזרנים ומנפחים. אנחנו תמיד שומרים על קשר הדוק עם הלקוחות שלנו ומבקרים אותם באופן קבוע לשיחות ומשוב. רק על ידי הקשבה קשובה אפשר להמשיך לחדש", אומר סם.

הצעדים הבאים: השפעה גדולה יותר ויותר אנשים על הקרקע

כשנשאל על הצעד הבא של OOMPH ו-Soku, נינבר ואן אייבן ברור: "צמיחה. יצירת השפעה גדולה יותר. הוצאת יותר אנשים מהקרקע עם מזרן חירום בטוח ונוח. כרגע אנחנו מוכרים ברחבי העולם ובונים רשת הפצה וסוכנים. השותפים ברשת הזו יתמכו בלקוחות מקומיים ויבינו את הצרכים המקומיים. הם גם יאספו משוב על דרישות ספציפיות בכל אזור. איננו יכולים להגדיר את כל הצרכים הללו בעצמנו ממשרד מרכזי אחד. לכן אנו רוצים רשת שיודעת בדיוק מה הלקוחות בכל אזור מצפים מהמוצרים שלנו. על כך אנו עובדים קשה מאוד כרגע."

בכל הנוגע למוצרים חדשים אפשריים עבור מצעי חירום או מחסה זמני, סם מעדיף להישאר דיסקרטי לעת עתה. "אם יש לנו רעיון טוב, איננו רוצים לקחת את הסיכון שלא נוכל להגן כראוי על הקניין הרוחני. במקרה כזה, ייתכן שנצטרך לבטל את הפרויקט. ישנם גורמים רבים בפיתוח מוצרים שיכולים לפעול נגדך, ואנחנו מוכנים לוותר על הרעיונות היקרים ללבנו במידת הצורך. לכן לא נדבר על קונספטים חדשים עד שהם יהיו באמת מוכנים," הוא מסכם.

מקור: Nuance מס' 37
טקסט מקורי בהולנדית מאת: Mariëtte Baks
צילום: Erik de Brouwer