מזרן חירום הניתן למיחזור, המיועד לפסטיבלים, לפליטים ולסיוע במקרי אסון

לאחר רוב פסטיבלי המוזיקה, שטח הפסטיבל נראה כמו מזבלה ענקית מלאה בציוד קמפינג נטוש ומזרני אוויר קרועים. המעצב והיזם – לשעבר גם די-ג'יי – Sam Ninaber van Eijben רצה לשנות זאת ופיתח פתרון של מזרן אוויר לשעת חירום הניתן למחזור במלואו. כיום, הצלב האדום הוא אחד הלקוחות הגדולים ביותר, שכן לא רק מבקרי הפסטיבלים אלא גם פליטים ואנשים עקורים אחרים ישנים כעת על מזרן זה במקומות לינה לשעת חירום.

בשנת 2018, Sam תרם לפיתוח אוהל פסטיבלים בר-קיימא כדי לצמצם את כמות הפסולת שנשארת אחרי האירועים. מבקרי הפסטיבלים לא גילו עניין רב בפתרון זה. במקביל, הוא הבחין שחלק גדול מהר הפסולת מורכב ממזרני אוויר, שלעתים קרובות עשויים מ-PVC וקשים למחזור. הוא גילה שכ-10 מיליון אנשים מבלים לפחות לילה אחד בפסטיבל מדי שנה, ו-20 עד 25 אחוזים מהם משאירים אחריהם ציוד קמפינג שאינו ממוחזר.

Sam החליט שחייבים לשנות את המצב והציב לעצמו מטרה ברורה: ליצור מזרן פסטיבלים בר-קיימא שניתן למחזר בצורה פשוטה יחסית. "התחלנו מאפס; לא היה שום דבר כזה בשוק. די מהר הבנו שמזרן אוויר יהיה האופציה היעילה ביותר. במזרן אוויר, הנפח נוצר על ידי האוויר ואין צורך במסגרת מיטה או ברגליים, מה שהופך אותו ליעיל מאוד. כמו כן, הוא חייב להיות קל ומהיר לניפוח, וגם במחיר סביר. כך הגענו לטכנולוגיה שאותה שיפרנו בהמשך. הרעיון הראשון עלה כאשר קיבלנו פעם קופסאות ענקיות מלאות בכריות פלסטיק מנופחות, ששימשו כאריזה מגנה. נשכבנו עליהן והן היו נוחות להפליא. זה היה הבסיס לרעיון שלנו.”

הקמת OOMPH Industries ומזרן ה-Zzz

כדי להוציא את הרעיון הזה לפועל, הוקמה חברת OOMPH Industries. השם מייצג השפעה מסוגננת וחדשנות מעשית. המזרנים המתנפחים הניתנים למיחזור קיבלו את השם Zzz, התייחסות ישירה לשינה ולמנוחה. מייסדי OOMPH מאמינים שיזמים, הדור הצעיר ומעצבים צריכים לקחת את ההובלה בהפיכת העולם למקום טוב יותר ובר-קיימא יותר. OOMPH ניגשת למשימה זו בצורה פרקטית: "איננו יכולים לשפר את העולם ללא פליטות כלל. לכן אנו מתמקדים במוצרים ובמצבים בעלי ההשפעה הגדולה ביותר על כדור הארץ שלנו, ומנסים להשפיע עליהם בצורה חיובית. כמעצבים תעשייתיים, אנו עובדים בשיתוף פעולה הדוק עם יצרנים כדי לאפשר שינוי חיובי בתוך התעשייה. איננו פותרים את כל הבעיות, אך אנו עוזרים לקדם את המעבר. אנו מחפשים דרך טובה יותר, חומר טוב יותר ושיטת ייצור טובה יותר", אומר Ninaber van Eijben.

מערכת פיקדון וניסוי בפסטיבל בקנה מידה גדול

לאחר מכן, Sam ועמיתיו החלו לחפש יצרנים של חומר כריות הפלסטיק שיהווה את ליבת המזרן. הם ניהלו שיחות רבות עם יצרנים ברחבי אירופה. "מי מחזיק בקניין הרוחני בתחום זה? כיצד מאורגן תהליך הייצור? על מה נוכל לתבוע בעלות, וכיצד נוכל להגן על הטכנולוגיה שלנו? היינו צריכים להבין את כל זה. בסופו של דבר מצאנו יצרן שאיתו נוצר קשר חזק, ויחד המשכנו בפיתוח. אנחנו עדיין עובדים עם השותף הזה עד היום."

ברגע שהמוצר היה מוכן, OOMPH פנתה למארגני פסטיבלים גדולים כמו Lowlands ו-Awakenings. באירועים אלה הוקמו דוכנים שבהם המבקרים יכלו לרכוש את מזרן האוויר כשירות, באמצעות מערכת של הפקדת פיקדון והחזרתו. לאחר הפסטיבל, המבקרים החזירו את המזרנים, כך שהחומר יכול היה להיאסף ולעבור מיחזור. "בהחלט היו לנו מספיק מזרנים לפסטיבל הראשון שלנו. לא יכולנו להזמין כמויות קטנות של יריעה, החומר שממנו עשויים המזרנים. ההזמנה המינימלית הייתה 50 קילומטרים של יריעה. אפשר לייצר הרבה מזרנים מכמות כזו," מסביר Sam.

במהלך הפסטיבלים הראשונים שבהם נמכרו המזרנים הניתנים למיחזור, Sam ועמיתיו היו זמינים בטלפון יום ולילה. אם משהו היה משתבש, צוות הפסטיבל היה יכול ליצור איתם קשר מיד. הם לא קיבלו אפילו שיחה אחת. "אז ידענו שעשינו עבודה טובה", אומר Ninaber van Eijben.

הגרסאות הראשונות של המזרן היו בצבע שחור פחמן, ולאחר מכן בכחול בהיר עם עננים קטנים מודפסים, אך OOMPH זנחה את העיצובים הללו. "כעת כולם בכחול כהה, כמעט סגול. אנו מאמינים שזהו צבע מרגיע וניטרלי. ערכנו מחקר מקיף בנושא הצבע, הן מנקודת המבט של חוויית המשתמש והן מנקודת המבט של הייצור. אנחנו רוצים להבין איך אנשים מגיבים לצבעים שונים ומה תפקידם של פיגמנטים צבעוניים בתהליך הייצור ובשילוב עם רכיבים אחרים", הוא מסביר.

חדשנות אירופית ושרשרת אספקה מקומית

עם הזמן, המזרן לשעת חירום עבר שיפורים ואופטימיזציה מתמשכים. במיוחד בשנים הראשונות, שיפורי האיכות היו משמעותיים. "לכן כל כך חשוב לנו לעבוד עם שותפים מקומיים המייצרים את חומר היריעה. אנו מאמינים מאוד בחדשנות אירופית. הימצאותו של יצרן בקרבת מקום מאפשרת לנו להגיב במהירות רבה. זמני האספקה קצרים ובנינו מערכות יחסים חזקות וארוכות טווח. יתרון חשוב נוסף הוא שאנו יכולים להגיע לכל אחד מהשותפים שלנו תוך יום אחד. אם ספק או יצרן מתקשר אליי בבוקר כי משהו לא בסדר, אני יכול להגיע למקום עוד לפני תום המשמרת. המהירות הזו מאפשרת לנו לפקח מקרוב על האיכות והחדשנות. אם היית צריך לטוס לסין בכל פעם, פשוט לא היית עושה את זה", אומר Sam.

הוא מוסיף: "אנו מעדיפים ספקים באזור, במיוחד משום שזה מקל על הגדלת היקף הייצור במהירות כאשר הביקוש עולה". כאשר הייצור ממוקם הרחק משם, הסחורה עשויה לשהות שבועות באונייה, והתקשורת נאלצת להתנהל באמצעות שיחות וידאו. עבור OOMPH, מודל זה אינו מתפקד היטב. ייצור מקומי מקל מאוד על שיתוף הפעולה, בקרת האיכות והגדלת היקף הייצור.

ייצור המזרנים הניתנים למיחזור מתבצע במכונות קיימות במפעלים המייצרים גם מוצרים אחרים, 24 שעות ביממה ובמשך כל השנה. אין צורך בציוד מיוחד לייצור Soku Minute Mattress ומזרן Zzz. "זה מאפשר לשותפים שלנו לספק תפוקה גבוהה מאוד. קבענו הסכמים ברורים שלפיהם אם הביקוש יגדל פתאום באופן משמעותי, נוכל להגדיל את הייצור במהירות ולייצר כמויות גדולות. במקביל, אנחנו תמיד מנסים לשמור על מלאי מסוים של מזרנים כגיבוי למקרי אסון ומצבי חירום," מסביר Sam.

ממזרן לפסטיבלים למזרן Soku Minute Mattress למקומות לינה לשעת חירום

כיום, קהל היעד של OOMPH ושל Soku Minute Mattress רחב בהרבה מאשר רק מבקרי פסטיבלים. עיריות, ארגוני סיוע חירום, שדות תעופה, מרכזי קליטה, מקלטים זמניים ובתי חולים הפכו ללקוחות חשובים, והם מהווים כיום נתח גדול יותר מהביקוש מאשר שוק הפסטיבלים. עבור לקוחות מקצועיים אלה, המזרן נמכר תחת השם Soku Minute Mattress, מזרן חירום שניתן לפרוס במהירות רבה ובכמויות גדולות. כדי להגיע לארגונים אלה, OOMPH מציגה באופן קבוע בתערוכות מקצועיות כדי לזהות אילו גורמים מעוניינים בפתרונות לינה חדשניים למקרי חירום.

"היתרון הגדול הוא שהצלחנו לבחון את המזרנים הניתנים למיחזור שלנו באופן מקיף בסביבה הקשה של פסטיבלי מוזיקה. פסטיבל הוא סביבה מאתגרת לכל מזרן מתנפח: שימוש אינטנסיבי, לכלוך וטיפול לא עדין. במצב אסון או חירום, שבו יש צורך במזרנים עבור הנפגעים, אין אפשרות להתנסות. המוצר חייב לעבוד", אומר Ninaber van Eijben.

לדבריו, ל-Soku יש כיום מעט מאוד תחרות ישירה. ספקים אחרים מציעים בעיקר מיטות שדה ומזרני קצף, התופסים הרבה יותר מקום באחסון ובהובלה מאשר Soku Minute Mattress המתנפח. “מיטות שדה גם דורשות יותר עבודה ידנית בהרכבה ובפירוק. גם האחסון והלוגיסטיקה מורכבים יותר. במצבי חירום, לרוב יש מחסור בכוח אדם, בשטח אחסון ובזמן. אלה בדיוק הגורמים שבהם פתרון המזרנים שלנו למקרי חירום יכול לעשות את ההבדל, כי אנחנו יכולים להגיב ולספק את המוצר במהירות רבה", הוא מסביר.

Soku Minute Mattress מסופק עם מנפח שפותח במיוחד, המנפח את המזרנים מהגליל באופן אוטומטי ובמהירות גבוהה מאוד. הצלב האדום הוא כיום אחד הלקוחות הגדולים ביותר של פתרון הלינה לשעת חירום הזה. בעבר, הקמת מקומות לינה חייבה משאית וצוות מתנדבים. כיום, אדם אחד עם רכב פרטי יכול לספק ולהתקין מספר גדול של מקומות לינה. "אותו אדם יכול להפוך את המצב לאנושי ולנסבל יותר בזמן קצר מאוד. הצלב האדום מחזיק במלאי משלו של מזרנים ומנפחים. אנחנו תמיד שומרים על קשר הדוק עם הלקוחות שלנו ומבקרים אותם באופן קבוע לשיחות ולקבלת משוב. רק אם מקשיבים היטב ללקוחות אפשר להמשיך לחדש", אומר Sam.

הצעדים הבאים: השפעה גדולה יותר ויותר אנשים שלא ישנים על הקרקע

כשנשאל על הצעד הבא של OOMPH ו-Soku, Ninaber van Eijben היה ברור: "צמיחה. יצירת השפעה גדולה יותר. לדאוג שיותר אנשים לא ייאלצו לישון על הקרקע, בעזרת מזרן חירום בטוח ונוח. כרגע אנחנו מוכרים ברחבי העולם ובונים רשת הפצה וסוכנים. השותפים ברשת זו יתמכו בלקוחות המקומיים ויבינו את הצרכים המקומיים. הם גם יאספו משוב על דרישות ספציפיות בכל אזור. איננו יכולים להגדיר את כל הצרכים הללו בעצמנו ממשרד מרכזי אחד. לכן אנו רוצים רשת שתדע בדיוק מה הלקוחות בכל אזור מצפים מהמוצרים שלנו. על כך אנו עובדים במרץ רב כרגע".

בכל הנוגע למוצרים חדשים אפשריים בתחום הלינה לשעת חירום או המקלטים הזמניים, Sam מעדיף לשמור על דיסקרטיות לעת עתה. “אם יש לנו רעיון טוב, איננו רוצים לקחת את הסיכון שלא נוכל להגן כראוי על הקניין הרוחני. במקרה כזה, ייתכן שנצטרך לבטל את הפרויקט. ישנם גורמים רבים בפיתוח מוצרים שעלולים לפעול נגדנו, ואנחנו מוכנים לוותר על הרעיונות היקרים ללבנו אם יהיה צורך. לכן לא נדבר על קונספטים חדשים עד שיהיו באמת מוכנים," הוא מסכם.

מקור: Nuance מס' 37
טקסט מקורי בהולנדית מאת: Mariëtte Baks
צילום: Erik de Brouwer