Fallstudie: Wie Niuway mit Soku Minutenmatratzen den Komfort für Gäste und die Nachhaltigkeit verbessert hat.

Einführung

Niuway bietet Schlafmöglichkeiten für Veranstaltungen und Campingplätze in Deutschland, der Schweiz und Österreich. Mit Hunderten von 2- und 4-Personen-Zelten bei Großveranstaltungen benötigte Niuway ein Matratzensystem, das skalierbar ist, Komfort bietet und die Nachhaltigkeitsvision des Unternehmens unterstützt. Diese Fallstudie zeigt, wie die Soku Minutenmatratze zur idealen Lösung wurde.

Herausforderungen vor Soku

• Komplexität des Betriebs: Herkömmliche Luftmatratzen waren arbeitsintensiv und unberechenbar. Die Organisation, das Aufblasen und die Wartung einer ausreichenden Anzahl von Matratzen für jede Veranstaltung war eine logistische Herausforderung.
• Unzuverlässige Gästeerfahrung: Luftmatratzen versagten oft oder waren undicht, was zu Beschwerden der Gäste und zusätzlicher Arbeit für das Personal führte.
• Bedenken hinsichtlich der Nachhaltigkeit: Die Vision von Niuway stand im Widerspruch zur Verwendung von PVC-Luftmatratzen, die eine hohe Umweltbelastung verursachen und nicht recycelbar sind.

Warum Niuway sich für die Minutenmatratzen von Soku entschieden hat

• Vorhersehbare Abläufe: Das Soku-System ermöglichte es Niuway, die Aufstellung der Matratzen präzise zu planen und durchzuführen. Das Unternehmen weiß genau, wie lange die Aufstellung dauert, und kann das Personal entsprechend einplanen.
• Einfacher und schneller Aufbau: Die Matratzen sind in wenigen Minuten aufgeblasen und einsatzbereit, ohne dass sie auf Undichtigkeiten überprüft oder geflickt werden müssen. Dank dieser Effizienz kann sich Niuway ganz auf den Gästeservice konzentrieren und muss sich nicht um die Wartung der Ausrüstung kümmern.
• Geringeres Risiko: Die Zuverlässigkeit der Soku-Matratzen und die Möglichkeit, beschädigte Einheiten schnell auszutauschen, haben das Betriebsrisiko und die Versicherungsrisiken gesenkt.
• Führend in Sachen Nachhaltigkeit: Die recycelbaren Materialien und Rücknahmeoptionen von Soku entsprechen den Nachhaltigkeitszielen von Niuway und verbessern das Image des Unternehmens bei Partnern und Gästen.

Ergebnisse und Vorteile

• Betriebseffizienz: Niuway kann selbst mit einem kleinen Team schnell Hunderte von Zelten ausstatten. Der Prozess ist vorhersehbar und für jede Veranstaltung wiederholbar.
• Positives Feedback der Gäste: Die Gäste schätzen den Komfort und die Hygiene einer frischen Einwegmatratze. Saubere Betten tragen zu einer höheren Zufriedenheit und besseren Bewertungen bei.
• Datengestützte Planung: Durch die Verfolgung der Austauschraten und der Nutzung optimiert Niuway den Bestand und reduziert Abfall. Bei typischen Veranstaltungen muss nur ein kleiner Prozentsatz der Matratzen ausgetauscht werden.
• Lieferantenpartnerschaft: Der schnelle Support und die Ersatzteile des Soku-Teams sorgen für einen reibungslosen Betrieb und ermöglichen eine kontinuierliche Prozessverbesserung.

Erkenntnisse

• Vorbereitung ist entscheidend: Selbst mit einem einfachen System sorgen eine klare Logistik und eine eindeutige Rollenverteilung für einen reibungsloseren und erfolgreicheren Ablauf großer Einsätze.
• Überwachen und anpassen: Die Nachverfolgung der tatsächlichen Nutzung hilft Niuway, die Planung zu verfeinern und Kosten und Abfall weiter zu reduzieren.

Fazit

Die Umstellung von Niuway auf Soku Minutenmatratzen hat den Betrieb des Unternehmens transformiert und zu Effizienz, Kundenzufriedenheit und Nachhaltigkeit in großem Maßstab geführt. Die Erfahrungen des Unternehmens zeigen, wie die richtige Schlaflösung den betrieblichen Erfolg vorantreiben und den Ruf im B2B- und B2G-Veranstaltungsmarkt verbessern kann.

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