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Flughafen München

People with Soku Minute Mattress walking in Munich Airport terminal hall

Der Flughafen München musste Passagiere bei plötzlichen Störungen, wie beispielsweise Flugausfällen, über Nacht unterbringen. In der Vergangenheit erforderte dies die Mobilisierung der Feuerwehr und die Koordination umfangreicher logistischer Maßnahmen rund um Feldbetten. Die „Soku Minute Mattress“ brachte eine deutliche Verbesserung, da das Terminalpersonal die Schlafsysteme im Krisenfall eigenständig aufstellen konnte. Die Matratzen wurden umfangreichen Belastungstests unterzogen, darunter Versuche, sie zu beschädigen, in Brand zu setzen und unsachgemäß zu verwenden. Die Matratzen erwiesen sich als zuverlässig und für den Notfalleinsatz im Flughafenumfeld geeignet.

Terminal staff inflating and handing out Soku Minute Mattress at Munich Airport

Um eine reibungslose Einführung zu unterstützen, hat Soku vor Ort Anleitungsvideos und Handbücher erstellt. Damit kann jeder Flughafenmitarbeiter das System schnell und ohne Fachpersonal vorbereiten. Da die Bereitstellung effizient erfolgt, können sich die Teams in den Terminals stärker auf die Betreuung der Passagiere konzentrieren, anstatt sich um die Organisation von Schlafplätzen oder die Wartung der Ausrüstung kümmern zu müssen. Das System erfordert keine zwischenzeitliche Wartung und nur geringen logistischen Aufwand, was einen klaren betrieblichen Mehrwert darstellt. So können die Flughafen-Teams bei großflächigen Störungen schnell reagieren und die Servicequalität aufrechterhalten, was sowohl dem Komfort der Passagiere als auch der Betriebskontinuität zugutekommt.

Sam and Gerard on a trade fair booth holding a Soku Minute Mattress

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