El aeropuerto de Múnich se enfrentaba al reto de alojar a los pasajeros durante la noche en caso de interrupciones repentinas, como cancelaciones de vuelos. Tradicionalmente, esto requería movilizar al cuerpo de bomberos y coordinar una logística muy compleja para conseguir camas plegables. La introducción de Minute Mattress de Soku supuso una mejora significativa, ya que permitió al personal de la terminal desplegar los sistemas de descanso de forma independiente durante una crisis. El producto se sometió a exhaustivas pruebas de resistencia, que incluyeron intentos de dañar, incendiar y utilizar incorrectamente los colchones. Y demostró de forma sistemática su fiabilidad y su idoneidad para su uso en situaciones de emergencia en el entorno del aeropuerto.
Para garantizar una implementación sin problemas, se crearon vídeos instructivos y manuales in situ para que cualquier empleado del aeropuerto pudiera instalar el sistema rápidamente, sin necesidad de ayuda especializada. La eficiencia de la implementación significa que los equipos de la terminal ahora pueden centrarse más en ayudar a los pasajeros en lugar de gestionar los arreglos para dormir o el mantenimiento del equipo. Dado que el sistema no requiere mantenimiento intermedio ni logística pesada, ofrece un valor operativo considerable. Este enfoque rápido y fácil de usar permite a los equipos del aeropuerto responder rápidamente mientras mantienen la calidad del servicio durante interrupciones a gran escala, mejorando tanto la comodidad de los pasajeros como la continuidad operativa.
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