
ミュンヘン空港

ミュンヘン空港は、フライトの欠航などの突発的な混乱の際に、乗客を一晩宿泊させるという課題に直面していました。従来は、消防隊を動員し、フィールドベッドに関する大規模な物流を調整する必要がありました。Soku Minute Mattress の導入により、ターミナルスタッフが危機的な状況でも独自に睡眠システムを展開できるようになり、大幅な改善が見られました。製品は、損傷、発火、誤用を含む広範なストレステストにさらされました。その結果、空港環境における緊急使用に耐える信頼性が一貫して確認されました。

スムーズな導入を確保するため、現場で操作動画とマニュアルを作成し、空港職員が専門の支援者なしでシステムを迅速に設置できるようにしました。導入の効率が向上したため、ターミナルスタッフは、寝具の準備や備品のメンテナンスに時間を割くことなく、乗客のサポートに専念することができます。このシステムは、中間メンテナンスや大規模な物流を必要としないため、運用面でも大きなメリットがあります。迅速で使いやすいこのアプローチにより、空港スタッフは、大規模な混乱時にもサービスの品質を維持しながら迅速に対応することができ、乗客の快適さと業務の継続性を高めることができます。

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