ミュンヘン空港
ミュンヘン空港では、フライトの欠航などの突発的な混乱が発生した際、乗客を一晩宿泊させる必要がありました。以前は、これに対応するために消防隊を動員し、簡易ベッドをめぐる大規模な物流調整を行う必要がありました。「Soku Minute Mattress」の導入により、ターミナルスタッフが危機発生時に自力で寝具システムを展開できるようになり、明らかな改善がもたらされました。このマットレスは、破損、発火、誤用を試みるなど、徹底的な耐久試験を受けました。その結果、マットレスは信頼性が高く、空港環境での緊急使用に適していることが実証されました。
円滑な導入を支援するため、Sokuは現場で説明動画やマニュアルを作成しました。これらを活用すれば、空港の従業員なら誰でも、専門の補助者を必要とせずにシステムを迅速に準備できます。設置が効率的であるため、ターミナル担当チームは、寝具の手配や機器のメンテナンスよりも、乗客へのサポートに注力することができます。このシステムは中間メンテナンスが不要で、物流の手間もほとんどかからないため、明確な運用上の価値をもたらします。これにより、空港チームは大規模な混乱時にも迅速に対応し、サービス品質を維持することができ、乗客の快適性と業務の継続性の両方を支えることができます。