Luchthaven München stond voor de uitdaging om passagiers te huisvesten tijdens plotselinge verstoringen, zoals vluchtannuleringen. Traditioneel moest hiervoor de brandweer worden ingeschakeld en moest er uitgebreide logistiek worden geregeld rond veldbedden. De introductie van de Soku Minute Mattress zorgde voor een aanzienlijke verbetering, omdat het terminalpersoneel de slaapsystemen tijdens een crisis zelfstandig kon inzetten. Het product werd onderworpen aan uitgebreide stresstests, waaronder pogingen om de matrassen te beschadigen, in brand te steken en verkeerd te gebruiken. Het bleek keer op keer betrouwbaar en geschikt voor gebruik in noodsituaties op de luchthaven.
Om een naadloze implementatie te garanderen, werden ter plaatse instructievideo's en handleidingen gemaakt, zodat elke luchthavenmedewerker het systeem snel kon opzetten zonder hulp van specialisten. Dankzij de efficiënte inzet kunnen de terminalteams zich nu meer concentreren op het ondersteunen van passagiers in plaats van op het regelen van slaapplaatsen of het onderhoud van apparatuur. Aangezien het systeem geen tussentijds onderhoud of zware logistiek vereist, levert het een aanzienlijke operationele meerwaarde op. Dankzij deze snelle, gebruiksvriendelijke aanpak kunnen luchthavenmedewerkers snel reageren en de kwaliteit van de dienstverlening op peil houden tijdens grote verstoringen, wat zowel het comfort van de passagiers als de operationele continuïteit ten goede komt.
Let's get you a demonstration
Experience it for yourself how Soku might help you and your organisation.
