De luchthaven van München stond voor de uitdaging om passagiers tijdens plotselinge verstoringen, zoals vluchtannuleringen, 's nachts te huisvesten. Traditioneel moest hiervoor de brandweer worden ingeschakeld en moest er uitgebreide logistiek worden gecoördineerd rond veldbedden. De introductie van de Soku Minute Mattress zorgde voor een aanzienlijke verbetering, omdat het terminalpersoneel de slaapsystemen tijdens een crisis zelfstandig kon inzetten. Het product werd onderworpen aan uitgebreide stresstests, waaronder pogingen om de matrassen te beschadigen, in brand te steken en verkeerd te gebruiken. Het product bleek consequent betrouwbaar en geschikt voor gebruik in noodsituaties binnen de luchthavenomgeving.
Om een naadloze implementatie te garanderen, werden ter plaatse instructievideo's en handleidingen gemaakt, zodat elke luchthavenmedewerker het systeem snel kon installeren, zonder dat er gespecialiseerde hulp nodig was. Dankzij de efficiënte implementatie kunnen de terminalteams zich nu meer richten op het ondersteunen van passagiers in plaats van op het regelen van slaapplaatsen of het onderhoud van apparatuur. Aangezien het systeem geen tussentijds onderhoud of zware logistiek vereist, levert het een aanzienlijke operationele meerwaarde op. Deze snelle, gebruiksvriendelijke aanpak stelt luchthaventeams in staat om snel te reageren en tegelijkertijd de servicekwaliteit te handhaven tijdens grootschalige verstoringen, wat zowel het comfort van de passagiers als de operationele continuïteit ten goede komt.
Wij verzorgen graag een demonstratie voor u.
Ervaar zelf hoe Soku u en uw organisatie kan ondersteunen.
