The logo of the Munich Airport

München flygplats

An overview of the Munich Airport from the sky.

München flygplats stod inför utmaningen att ta emot passagerare över natten vid plötsliga störningar, såsom inställda flyg. Traditionellt krävde detta att brandkåren mobiliserades och omfattande logistik kring fältbäddar koordinerades. Införandet av Soku Minute Mattress innebar en betydande förbättring genom att terminalpersonalen kunde sätta upp sovsystemen självständigt under en kris. Produkten genomgick omfattande stresstester. Bland annat försök att skada, antända och missbruka madrasserna. Den visade sig genomgående vara tillförlitlig och lämplig för användning i nödsituationer på flygplatsen.

Airport terminal staff holding a radio in front of a window at the airport

För att säkerställa en smidig implementering skapades instruktionsvideor och manualer på plats så att alla flygplatsanställda snabbt kunde sätta upp systemet utan hjälp av specialister. Tack vare den effektiva implementeringen kan terminalpersonalen nu fokusera mer på att hjälpa passagerarna istället för att hantera sovplatser eller underhåll av utrustningen. Eftersom systemet inte kräver något underhåll eller tung logistik ger det ett betydande operativt värde. Denna snabba och användarvänliga lösning gör att flygplatspersonalen kan reagera snabbt och upprätthålla servicekvaliteten vid större störningar, vilket förbättrar både passagerarnas komfort och den operativa kontinuiteten.